2017年北京公务员考试面试正在进行中，步知网为大家整理了2017年2月17日下午北京公务员考试面试真题答案解析，供大家练习备考，推荐使用步知公考北楚老师课程复习备考面试。
1、为了提高基层干部工作效率，改进工作作风，加强工作纪律，某地政府列出60多项规范制约干部负面言行的清单，如果有人出现了清单上的问题，领导就会约谈，对此你怎么看?
【参考要点】
背景阐述。
积极影响：能够帮助基层干部规范行为，正确使用手中的权力，提高职业道德素质，
从严从细深抓基层干部作风建设。拉近干群关系，提升政府形象。
3.存在弊端：
(1)实施效果不好，可操作性不强，监管困难。
(2)负面言行清单不可能穷尽所有负面言行。
(3)即使言行妥当，但仍然存在办事效率低、服务质量差等问题，治标不治本。
4.解决对策：
(1)加强监管，真正让负面言行清单落实到位。
(2)公开负面言行清单，鼓励群众监督、举报。
(3)加强基层干部群众观教育，学习“两学一做”，提升服务意识。
(4)健全相关制度，完善问责、考核机制。
(5)基层干部严于律己、规范言行。同时转变工作作风，提高工作效率。
2、单位组织优秀员工“学先进、促发展”巡回宣讲活动，领导让你组织，你怎么开展?
【参考要点】
1.巡回宣讲的目的和意义，表彰优秀员工，激励他们再接再厉，形成一种学习先进的良好风气和工作氛围，促进单位发展。
2.前期优秀员工的评选，工作人员的抽调，给各个分部的通知，活动的前期宣传。
3.巡回宣讲过程中活动和人员的协调，会场的布置，巡讲的交通和食宿的安排，现场秩序和气氛、其他保障工作。
4.宣讲结束后的总结整理，单位员工的个人感想报告，宣讲活动在后期的宣传和效果扩大，保证效果的持续性。
3、你和小张新入职，领导派给你俩共同完成一项任务，由于小张在工作中失误，导致工作没有按时完成，领导和同事对你们有意见，小张为此很自责，说是他的错，他连累了你，情绪低落影响了工作，你该怎么办?
【参考要点】
1.态度：正确面对工作中的失误;明确自己职责;积极主动的处理。
2.原因：工作能力上稍有欠缺;双方交流不够;同事一时难以适应工作，出现情感上的波动。
3.化解：
第一，反思自我，自己的工作能力可能存在一定问题。
第二，尽量弥补工作，向领导及时承认错误，承担责任。
第三，劝慰并鼓励小张，帮他调整好心态，公私分明。
4.避免：
在今后的工作中，要和同事处理好关系，对工作要认真负责，增强自己的责任意识。
4、你是某医院的工作人员，医院推出了微信挂号平台，只有20%的人用，效果不好，挂号大厅依旧拥挤，领导让你处理，你怎么办解决?
【参考要点】
1.目的意义
2.调查原因：调研形式为问卷调查和访谈;调研内容为微信挂号平台的知晓度、操作流程、专家出诊信息、号源分发的数量及次数、以及对于挂号大厅的相关建议。
3.原因分析：
(1)宣传不到位;
(2)流程复杂、不易操作;
(3)患者观念不认同、个人信息泄露;
(4)专家出诊信息不完善、挂号号源数量时间分配不合理。
4.对策提出：
(1)多种方式进行宣传，展板、条幅、微讲座、二维码、官方网站等方式宣传使用流程;
(2)简化操作流程，在大厅和官方网站进行示范操作;
(3)完善专家出诊信息，对挂号号源的数量和时间进行合理分配;
(4)专门技术人员定期对平台进行维护，保护个人信息。
