2017年北京公务员考试面试正在进行中，步知网为大家整理了2017年2月16日下午北京公务员考试面试真题及答案解析，供大家练习备考，推荐使用步知公考北楚老师课程复习备考面试。
1、小学生放学时间早，家长来不及接，因此课后托管班诞生。但是家长反映很多托管班没有经营执照，资质不好，有安全隐患，对此，你怎么看?
【参考要点】
1.背景阐述。
2.产生这种现象的原因：托管准入机制不健全、对托管机构监管存在“空白等。
3.解决对策：
(1)政府应出台相关政策措施，规范托管所的经营并严格执行
(2)教育部门加大对托管所的管理和监管。
(3)有条件的学校举办各类托管班
(4)媒体和群众参与监督托管所的经营活动
2、总工会要开展全市职工心理健康调查，作为工会工作人员，你怎么做?
【参考要点】
1.心理问题产生的背景及造成的危害。
2.做好预调研工作，了解心理问题的方向，翻阅资料，咨询专家，以此确定调查内容。
3.选取合理有效的调查形式，通过工会网站、企业公号发放调查问卷，结合企业、单位座谈会的形式，能够注意到心理健康的隐私性以及调查对象的庞大性。
4.整理、甄别和筛选调查所获得的信息，为后续工作提出关键的信息点。
3、小张是一个新员工，在岗位的科室会议中提出了一个建议。由于目前的资金不足和现实情况不允许，这个建议没有被采纳。但是之后小张跟着处长去出差，在聊天的过程中小张提出了这个建议，处长非常开心，并且要求科长来落实，大家都很不高兴。如果你是小张，你怎么做?
【参考要点】
1.态度：认识到在团队工作中多方商议以及结合现实的重要性，面对整个工作团队不认可时，应该维持阳光心态。
2.原因：探究产生矛盾的原因，首先表明题干所说的成本问题、现实问题，反映出作为新人没有考虑问题的全面性，其次可补充一下在发表建议时因沟通方式方法有些冒进而产生的误解等因素。
3.化解：自身角度：自我反思、总结工作，拿出初步解决方案，明确好如何解决成本问题、现实问题;科长角度:诚恳道歉，说明自身的不足，就先前的方案寻求帮助;同事角度：解释工作内容，表示歉意，听取同事关于此方案的观点，共同完善;处长角度：表明客观问题，说明方案是团队成果，并在方案实施过程中注意汇报。
4.避免：总结反思，做好沟通，多方吸取意见。
4、为了提升空巢老人的生活质量，我们社区开展了一个老年人饭桌活动。但是随着时间的推移，来参加的老年人越来越少。你是活动的策划者，领导让你处理，你怎么做?
【参考要点】
1.了解情况分析原因，尽快解决问题，让老年人真正享受方便。
2.开展调研，通过询问老人、实地走访等了解现状及人少的原因，如：饭菜不合口，时间地点设置不合理，管理不到位等。
3.根据情况针对性的予以解决。
4.改进后做好宣传和后续监督的工作。
5.定期收集意见，随时做好改进工作。
